توصيل مجاني ابتداءً من 200 يورو عند الشراء**

يقدم تسليم colissimo بواسطة la poste التسليم في غضون 48 إلى 72 ساعة في البر الرئيسي لفرنسا. يتم التسليم عن طريق البريد من lundi إلى السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً.

من lundi إلى الجمعة، يتم شحن جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 1 ظهرًا في نفس اليوم.

تتم معالجة الطلبات في صباح يوم العمل التالي. يتم شحن الطلبات المقدمة بين الساعة 1 ظهرًا يوم الجمعة والساعة 1 ظهرًا lundi الاثنين مساء lundi .

يتم تسليم الحزمة إلى عنوان التسليم المشار إليه في نموذج الطلب الخاص بك. وعلى هذا النحو، من المهم إدخال عنوان الشحن الصحيح الخاص بك.

سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يتم شحن الطرد الخاص بك من مستودعاتنا. تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية طريقة التسليم المختارة وتزودك برقم التتبع. يمكنك أيضًا عرض طلبك وتتبعه في قسم طلباتي الحالية في حسابك.

**إذا كنت عضوًا في برنامج الولاء الخاص بنا، فانتقل إلى منطقة club printemps الخاصة بك للاطلاع على التكاليف المطبقة وفقًا لحالتك.

توفر خدمة التوصيل "السريع" هذه التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع) من lundi إلى السبت في البر الرئيسي لفرنسا. تتم عمليات التسليم عن طريق chronopost من lundi إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 1 ظهرًا.

يتم تسليم جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 1 ظهرًا في اليوم التالي قبل الساعة 1 ظهرًا (أقل من 24 ساعة).

يتم إرسال جميع الطلبات المقدمة بعد الساعة الواحدة بعد الظهر في يوم العمل التالي وسيتم تسليمها في غضون 24 ساعة.

بمجرد أن تقوم chronopost بجمع طردك، يمكنك تتبعه www.chronopost.fr باستخدام رقم الحزمة الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني عند شحنها، أو عبر رابط تتبع الطلب الموجود في حساب Printemps .com الخاص بك.

توصيل مجاني من 200 يورو للشراء

يوفر التسليم القياسي shop2shop بواسطة chronopost التسليم في غضون 48 ساعة إلى نقاط الترحيل الشريكة. 

ستبقى الحزمة في نقطة الترحيل لمدة 7 أيام تقويمية، قبل أن تعود في اليوم الثامن.

من lundi إلى الجمعة، يتم شحن جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 1 ظهرًا في نفس اليوم.

تتم معالجة الطلبات في صباح يوم العمل التالي. يتم شحن الطلبات المقدمة بين الساعة 1 ظهرًا يوم الجمعة والساعة 1 ظهرًا lundi الاثنين مساء lundi .

توصيل مجاني ابتداءً من 300 يورو عند الشراء**

يقدم التسليم القياسي chronopost التسليم في غضون 48 إلى 72 ساعة في ألمانيا. تتم عمليات التسليم lundi إلى السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً.

من lundi إلى الجمعة، يتم شحن جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 1 ظهرًا في نفس اليوم.

تتم معالجة الطلبات في صباح يوم العمل التالي. يتم شحن الطلبات المقدمة بين الساعة 1 ظهرًا يوم الجمعة والساعة 1 ظهرًا lundi الاثنين مساء lundi .

يتم تسليم الحزمة إلى عنوان التسليم المشار إليه في نموذج الطلب الخاص بك. وعلى هذا النحو، من المهم إدخال عنوان الشحن الصحيح الخاص بك.

سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يتم شحن الطرد الخاص بك من مستودعاتنا. تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية طريقة التسليم المختارة وتزودك برقم التتبع. يمكنك أيضًا عرض طلبك وتتبعه في قسم طلباتي الحالية في حسابك.

**إذا كنت عضوًا في برنامج الولاء الخاص بنا، فانتقل إلى منطقة club printemps الخاصة بك للاطلاع على التكاليف المطبقة وفقًا لحالتك.

توفر خدمة التوصيل "السريع" هذه التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع) من lundi إلى السبت في ألمانيا. تتم عمليات التسليم عن طريق chronopost من lundi إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 1 ظهرًا.

يتم تسليم جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 ظهرًا في اليوم التالي قبل الساعة 1 ظهرًا (أقل من 24 ساعة).

يتم إرسال جميع الطلبات المقدمة بعد الساعة 2 بعد الظهر في يوم العمل التالي وسيتم تسليمها في غضون 24 ساعة.

بمجرد أن تقوم chronopost بجمع طردك، يمكنك تتبعه www.chronopost.fr باستخدام رقم الحزمة الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني عند شحنها، أو عبر رابط تتبع الطلب الموجود في حساب Printemps .com الخاص بك.

توصيل مجاني ابتداءً من 300 يورو عند الشراء**

يتم التسليم خلال 4 إلى 5 أيام عمل. تتم عمليات التسليم lundi إلى السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً.

يتم تسليم الحزمة إلى عنوان التسليم المشار إليه في نموذج الطلب الخاص بك. وعلى هذا النحو، من المهم إدخال عنوان الشحن الصحيح الخاص بك. 

سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يتم شحن الطرد الخاص بك من مستودعاتنا. تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية طريقة التسليم المختارة وتزودك برقم التتبع. يمكنك أيضًا عرض طلبك وتتبعه في قسم "مشترياتي" في حسابك.

لا يتم تطبيق أي رسوم جمركية إضافية على مشترياتك ومرتجعاتك.

**إذا كنت عضوًا في برنامج الولاء الخاص بنا، فانتقل إلى منطقة club printemps الخاصة بك للاطلاع على التكاليف المطبقة وفقًا لحالتك.

توصيل مجاني ابتداءً من 300 يورو عند الشراء**

يوفر التسليم القياسي chronopost التسليم في غضون 2 إلى 4 أيام عمل في النمسا وبلجيكا وإسبانيا وأيرلندا وإيطاليا ولوكسمبورغ وهولندا والبرتغال. تتم عمليات التسليم lundi إلى السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً.

من lundi إلى الجمعة، يتم شحن جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 1 ظهرًا في نفس اليوم.

تتم معالجة الطلبات في صباح يوم العمل التالي. يتم شحن الطلبات المقدمة بين الساعة 1 ظهرًا يوم الجمعة والساعة 1 ظهرًا lundi الاثنين مساء lundi .

يتم تسليم الحزمة إلى عنوان التسليم المشار إليه في نموذج الطلب الخاص بك. وعلى هذا النحو، من المهم إدخال عنوان الشحن الصحيح الخاص بك.

سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يتم شحن الطرد الخاص بك من مستودعاتنا. تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية طريقة التسليم المختارة وتزودك برقم التتبع. يمكنك أيضًا عرض طلبك وتتبعه في قسم طلباتي الحالية في حسابك.

**إذا كنت عضوًا في برنامج الولاء الخاص بنا، فانتقل إلى منطقة club printemps الخاصة بك للاطلاع على التكاليف المطبقة وفقًا لحالتك.

توفر خدمة التوصيل "السريع" هذه التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع) من lundi إلى السبت في النمسا (22 يورو)، وبلجيكا (17 يورو)، وأيرلندا (15 يورو)، ولوكسمبورغ (17 يورو)، وهولندا (17 يورو). ). تتم عمليات التسليم عن طريق chronopost من lundi إلى الجمعة من الساعة 7 صباحًا حتى 1 ظهرًا.

يتم تسليم جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 1 ظهرًا في اليوم التالي قبل الساعة 1 ظهرًا (أقل من 24 ساعة).

يتم إرسال جميع الطلبات المقدمة بعد الساعة الواحدة بعد الظهر في يوم العمل التالي وسيتم تسليمها في غضون 24 ساعة.

بمجرد أن تقوم chronopost بجمع طردك، يمكنك تتبعه www.chronopost.fr باستخدام رقم الحزمة الذي تم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني عند شحنها، أو عبر رابط تتبع الطلب الموجود في حساب Printemps .com الخاص بك.

توصيل مجاني من 300 يورو للشراء

وقت التسليم في المتوسط ​​2 إلى 3 أيام.

يختلف السعر حسب بلد الوجهة: 

• 5.90 يورو في بلجيكا وهولندا ولوكسمبورغ والبرتغال وإيطاليا
• 7.90 يورو في إسبانيا
• 10 يورو في النمسا وأيرلندا

لديك 30 يومًا لإعادة طلبك إلينا من تاريخ استلام الطرد الخاص بك.

في ظل هذه الظروف، يتم تقديم المرتجعات في فرنسا.

بالنسبة لعمليات الإرجاع الدولية، سيتم خصم مبلغ 15 يورو من المبلغ المسترد.

تستغرق عملية الإرجاع من 3 إلى 4 أيام من مكتب البريد.

بمجرد استلام الطرد الخاص بك، ستتم معالجته و/أو استرداده خلال 48-72 ساعة من الاستلام.

قم بتنزيل وطباعة قسيمة الإرجاع وملصق الناقل:  

إذا كنت متصلاً بحساب printemps .com الخاص بك أثناء عملية الشراء، فيرجى تسجيل الدخول مرة أخرى واستكمال إجراءات الإرجاع في قسم "مشترياتي والمرتجعات - إجراء إرجاع" لتنزيل le bon وملصق الإرجاع مرة أخرى. 

إذا قمت بتقديم طلب كضيف، يرجى النقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني الذي يشير إلى أنه تم شحن الطرد الخاص بك لتنزيل le bon وملصق الناقل. 

قم بتعبئة العناصر الخاصة بك بعناية بحيث تكون محمية بشكل جيد أثناء النقل. إذا كانت حالة الصندوق لا تسمح لك بإعادة استخدامه عند إرجاعك، فيرجى استخدام عبوة أخرى مناسبة. 

يرجى إرفاق le bon بحزمة الإرجاع الخاصة بك. 

الصق ملصق الناقل على العبوة. 

قم بإسقاط طردك في مكتب بريد، أو خدمة chrono shop2shop، أو أحضر طردك إلى متجر printemps الذي تختاره.  

فكر في البصمة الكربونية... العودة إلى المتجر، خطوة صغيرة بالنسبة لك ولكنها خطوة كبيرة بالنسبة للكوكب! 

الملابس

يجب إرجاع العناصر غير ملبوسة وغير تالفة وغير ملبوسة وغير مغسولة، مع الحفاظ على ملصقات المصمم الخاصة بها سليمة.

الحقائب والاكسسوارات

يجب إرجاع العناصر كما تم استلامها، في عبواتها الأصلية ومع شهادات الأصالة وملصقات المصمم سليمة.

الأحذية

يجب ألا تظهر على باطن الحذاء الداخلية والخارجية أي آثار قد تشير إلى أنه تم ارتداؤه. ننصحك بتجربة حذائك على السجادة أو أي سطح آخر لتجنب إتلاف النعل. يجب إرجاع الأحذية في صندوقها الأصلي (موضح عليه الحجم والعلامة التجارية والرمز الشريطي). من المفهوم أن هذا الصندوق الأصلي لا يمكن استخدامه ككرتونة شحن.

يجب أن يكون صندوق الأحذية في حالة ممتازة ولا يجوز استخدامه كصندوق شحن تحت أي ظرف من الظروف. يجب ألا تحتوي صناديق الأحذية على شريط أو كتابة.

اللانجري وملابس السباحة والشاطئ

يجب تجربة الملابس الداخلية وملابس السباحة السفلية فوق الملابس الداخلية، يرجى عدم إزالة مواد الحماية اللاصقة.

المجوهرات الفاخرة

يجب إرجاع هذه القطع الاستثنائية جديدة وغير مستخدمة في صندوقها الأصلي مع الحماية البلاستيكية وجميع ملصقات المصمم سليمة.

الساعات الفاخرة

يجب إرجاع الساعات الفاخرة جديدة وغير مستخدمة في صندوقها الأصلي مع الحماية البلاستيكية على القرص والضمان وصندوق العرض وأي عبوة خارجية أخرى. يرجى أيضًا التأكد من عدم ضبط الساعة على الوقت الصحيح.

منتجات التجميل

يجب إعادة منتجات التجميل في عبواتها الأصلية غير المفتوحة مع وجود غطاء بلاستيكي واقي سليم. لا يمكن تجربة العناصر ويجب أن تكون في حالة جديدة وغير مفتوحة وغير مستخدمة وغير تالفة وغير متسخة وغير مختبرة. لإعادة منتجات التجميل ، تأكد من إعادة العناصر إلى العبوة الأصلية ؛ التي كانت l'objet العديد من الاختبارات الحاسمة. هذه العبوة ، في الواقع ، تقاوم جميع الصدمات والسقوط والمعالجة المحتملة أثناء تسليم العبوة. ومع ذلك ، إذا كانت الحزمة الخاصة بك بعد الفتح لا تسمح بإرجاع عناصر التجميل بحالة جيدة ، فنحن نحثك بشدة على العثور على حاوية مناسبة وتعبئة العناصر المرتجعة بعناية لضمان أقصى قدر من الحماية أثناء النقل.

يتم احتساب عدد عمليات الإرجاع التي تتم لكل عميل، وفي حالة تكرار عمليات الإرجاع بما يتعارض مع شروطنا العامة، فإننا نحتفظ بالحق في الإبلاغ عن حساب printemps .com الخاص بك أو إغلاقه ورفض الطلبات المستقبلية. سوف نتصل بك إذا كان هذا ينطبق على حسابك.

بمجرد تقديم طلبك، لم يعد من الممكن تعديل محتوى الطلب. ومع ذلك، يمكنك دائمًا تغيير عنوان التسليم أو إلغاء طلبك إذا لم يتم إعداده بعد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. في حالة الإلغاء الناجح، لن يتم تحصيل رسوم منك.

لن يتم قبول المرتجعات التي لا تستوفي الشروط أدناه.

يجب تضمين le bon في الحزمة الخاصة بك.

يجب أن تكون العناصر جديدة وغير ملبوسة ومرتجعة في عبواتها الأصلية.

يجب أيضًا إرجاع ملصق الورق المقوى الذي يحتوي على السعر والرمز الشريطي واسم المنتج مع المنتج.

لن يتم إرجاع أو استرداد العناصر التي تم إرجاعها تالفة أو غير مكتملة أو مهترئة أو متسخة أو مغسولة.

سيتم إجراء فحص الامتثال لكل طلب سداد. لن يتم قبول المرتجعات التي لا تستوفي الشروط المذكورة وسيتم إعادتها إلى العميل. سيتم تعويضك عبر طريقة الدفع المستخدمة عند الطلب.

لديك 30 يومًا لاستبدال عنصر (عناصر) واحد أو أكثر من تاريخ استلام الطرد الخاص بك. 

في ظل هذه الظروف، التبادلات ممكنة في فرنسا والبنلوكس وألمانيا.

قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل الخاص بك.

في قسم "مشترياتي وإرجاعاتي"، انقر على "إجراء إرجاع أو استبدال".

اختر عنصر المنتج المراد استبداله بالإضافة إلى المنتج المطلوب للاستبدال. فقط تبادل الحجم أو اللون ممكن. في حالة حصولك على منتج معيب، يمكنك طلب نفس المنتج بالاستبدال.

قم باختيار سبب الإرجاع وكذلك طريقة الاسترداد في حالة عدم إمكانية الاستبدال (إعادة الرصيد على طريقة الدفع المستخدمة أو قسيمة الشراء). إذا لم يكن المنتج متوفرًا عند الاستلام، فسيتم استرداد المبلغ بالطريقة المحددة. 

اطبع قسيمتك وملصق النقل. أدخل le bon في طرد الإرجاع الخاص بك، وألصق ملصق الناقل على الطرد الخاص بك.

ملاحظة: لتسهيل تتبع إرجاعك والتأكد من معالجته بشكل صحيح، من الضروري استخدام ملصق colissimo المقدم من printemps .com عند عودتك والاحتفاظ بإثبات الإيداع مختومًا بالبريد حتى التحقق من صحة التبادل. بخلاف ذلك، لا يمكننا ضمان استبدال السلعة الخاصة بك.

أسقطه في أ التاجر الشريكه لابوست أو مباشرة في مكتب البريد. نعلمك أن المرتجعات المتبقية في مكتب البريد تستغرق وقتًا أقل للوصول إلينا مقارنة بالمرتجعات المتبقية لدى التاجر.

يتم استلام عمليات الاستبدال بعد 3 إلى 4 أيام من إيداع الطرد في مكتب البريد. يستغرق الإجراء وقتًا أطول إذا تم ترك الطرد لدى تاجر معتمد.

بمجرد استلام الطرد الخاص بك، ستتم معالجة الاستبدال خلال 48-72 ساعة من الاستلام.

عند استلام الطرد الخاص بك، سنقوم بالاستبدال ضمن الحد الأقصى للمخزون المتاح في وقت الاستلام.

الملابس

يجب إرجاع العناصر غير ملبوسة وغير تالفة وغير ملبوسة وغير مغسولة، مع الحفاظ على ملصقات المصمم الخاصة بها سليمة.

الحقائب والاكسسوارات

يجب إرجاع العناصر كما تم استلامها، في عبواتها الأصلية ومع شهادات الأصالة وملصقات المصمم سليمة.

الأحذية

يجب ألا تظهر على باطن الحذاء الداخلية والخارجية أي آثار قد تشير إلى أنه تم ارتداؤه. ننصحك بتجربة حذائك على السجادة أو أي سطح آخر لتجنب إتلاف النعل. يجب إرجاع الأحذية في صندوقها الأصلي (موضح عليه الحجم والعلامة التجارية والرمز الشريطي). من المفهوم أن هذا الصندوق الأصلي لا يمكن استخدامه ككرتونة شحن.

يجب أن يكون صندوق الأحذية في حالة ممتازة ولا يجوز استخدامه كصندوق شحن تحت أي ظرف من الظروف. يجب ألا تحتوي صناديق الأحذية على شريط أو كتابة.

اللانجري وملابس السباحة والشاطئ

يجب تجربة الملابس الداخلية وملابس السباحة السفلية فوق الملابس الداخلية، يرجى عدم إزالة مواد الحماية اللاصقة.

المجوهرات الفاخرة

يجب إرجاع هذه القطع الاستثنائية جديدة وغير مستخدمة في صندوقها الأصلي مع الحماية البلاستيكية وجميع ملصقات المصمم سليمة.

الساعات الفاخرة

يجب إرجاع الساعات الفاخرة جديدة وغير مستخدمة في صندوقها الأصلي مع الحماية البلاستيكية على القرص والضمان وصندوق العرض وأي عبوة خارجية أخرى. يرجى أيضًا التأكد من عدم ضبط الساعة على الوقت الصحيح.

منتجات التجميل

يجب إعادة منتجات التجميل في عبواتها الأصلية غير المفتوحة مع وجود غطاء بلاستيكي واقي سليم. لا يمكن تجربة العناصر ويجب أن تكون في حالة جديدة وغير مفتوحة وغير مستخدمة وغير تالفة وغير متسخة وغير مختبرة. لإعادة منتجات التجميل ، تأكد من إعادة العناصر إلى العبوة الأصلية ؛ التي كانت l'objet العديد من الاختبارات الحاسمة. هذه العبوة ، في الواقع ، تقاوم جميع الصدمات والسقوط والمعالجة المحتملة أثناء تسليم العبوة. ومع ذلك ، إذا كانت الحزمة الخاصة بك بعد الفتح لا تسمح بإرجاع عناصر التجميل بحالة جيدة ، فنحن نحثك بشدة على العثور على حاوية مناسبة وتعبئة العناصر المرتجعة بعناية لضمان أقصى قدر من الحماية أثناء النقل.